お買い物ガイド

オンラインショッピングのご利用について

ご利用前に「特定商取引法に基づく表示」を必ずご覧下さい。通信販売に関する諸条件を記載しておりますので、全ての事項においてご理解頂けますようお願いいたします。

原則として、ご注文後のキャンセル/返品/交換は受け付けておりません。当店の不備によるキャンセル/返品/交換についてはこちらをご確認下さい。

全ての商品写真は、実物と色や形状が多少異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

同人誌は自費出版物という性質上、細かい傷、へこみ等がある場合がございます。上記の理由による返品交換はお受けできませんのでご了承の上、ご注文下さい。

在庫僅少品など、注文数制限を設けている商品がございます。商品注釈にその旨記載させていただいておりますので、注文数は規定の数まででお願いいたします。また、商品の在庫状況は随時更新してサイト上でお知らせできるようにしておりますが、万が一ご注文時に在庫切れの場合は、ご用意できない旨お詫びのメールを差し上げる場合がございます。

18歳未満のお客様は必ず保護者の方の同意をいただきご注文下さい。通信欄に同意いただいた保護者の方のお名前をフルネームで、また同意された旨をご記入下さい。通信欄に保護者の方のお名前、同意された旨をご記入いただいていない場合は発送いたしかねます。

海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となりますのでご了承下さい。転送業者・代行注文業者などを通じて海外に商品を転送、持ち出しされた場合は破損、誤送に関しても保証できかねます。こちらも併せてご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文方法

1. ウェブサイトに掲載している商品から、ご希望のものをお選び下さい。

2. ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「カートに入れる」カートに入れる をクリックして下さい。

3. お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。

4. お買い物を続けたい場合は、「お買い物を続ける」お買い物を続ける もしくは、店名ロゴをクリックいただくと、商品をお選びいただける画面に戻ります。

5. ご希望の商品を全てカートに登録されたのち、「決済画面へ進む」決済画面へ をクリックして下さい。以降は、お届け先に必要な情報をご入力いただく画面になります。お名前やご住所等を記入する欄が表示されますので、お間違えの無いよう入力して下さい。
また、ご注文完了後の画面にて会員登録をすることが可能です。会員登録いただいているお客様は、ログインすると、ご登録いただいている情報が自動で入力されます。会員登録については、別途記載の「会員登録について」をご覧下さい。

6. ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メール(件名が「ご注文ありがとうございます」のメール)が送信されますので、必ずご確認下さい。こちらのメールが届かない場合、ご注文を承れていない場合がございます。このような場合、注文確認メールが未着の件を明記して、ご利用のメールアドレスから order@keibunsha-bambio.com まで、ご連絡下さいますようよろしくお願いいたします。

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会員登録について

会員IDについて
会員登録時に、お好きな会員IDをご登録下さい。ログインの際、ご本人確認のために必要となります。他の会員様と重複の場合は、その文字列はご利用いただけません。

パスワードについて
会員IDおよびパスワードは、他人に知られることのないよう、会員様ご自身で責任を持って管理してください。盗用や不正使用の防止のため、定期的にパスワードを変更することをおすすめいたします。パスワードの変更は登録情報変更ページより行うことができます。

パスワードを紛失された場合
こちらの「ID/パスワード紛失」ページから、IDとメールアドレスを入力頂きご本人様の確認が取れ次第、ご登録のメールアドレス宛にパスワード変更ページのURLを送信いたします。IDとメールアドレスがご登録時と異なる場合はご本人様確認ができません。入力ミスなどにもご注意ください。

IDを紛失された場合
再度、新規会員登録をお願いいたします。それまでにご登録いただいた情報やお買い物の履歴は無効となりますのでご了承下さい。

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ご予約について

入荷数に限りがございます。定数に達し次第、締め切りいたします。 品切の際はご了承下さい。

ご予約商品は入荷までしばらくお時間をいただきます。現在取扱中の商品をご一緒にお求めいただいた場合、発送はすべてご予約商品の入荷後となりますのでご注意下さい。

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お支払いについて

クレジットカード/コンビ二決済/代金引換/郵便払込・ゆうちょ銀行へのお支払い/店舗受取の5種類がご利用いただけます。それぞれの詳細は以下よりご確認下さい。

  • クレジット

    下記のクレジットカードがご利用可能です。

    クレジットカード

    ご注文者様名義のカードのみご利用いただけます。お支払回数は一括払いのみとなりますので、ご了承下さい。全て電子決済となりますので、詳細はカード会社からの明細にてご確認下さい。

    クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。GMOペイメントゲートウェイの決済サービスにて情報は安全に送信されます。

  • コンビニ決済

    ローソン/ファミリーマート/サンクス/サークルK/ミニストップ/デイリーヤマザキ の各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。

    コンビニエンスストア

    ご希望のコンビニにて代金をお支払いいただく、代金前払いとなります。商品発送先をご記入いただく画面下部にて、お支払いいただくコンビニ名をご選択の上、次のページ「決済方法選択」画面で「コンビニ決済」をご選択下さい。

    当店でご注文を確認、商品の確保完了後「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」という件名のメールを、決済代行会社名義で差し上げます(通常1〜2日以内。イベント後の繁忙期(8月〜9月・1月〜2月)はこれに該当しません。トップページ左、【ご注文処理状況のお知らせ】をご確認下さい)。こちらのメールにて、お支払い方法や期日など詳細をご連絡を差し上げますので、内容をご確認後10日以内にお支払いをお願いいたします。

    10日を過ぎますとお支払いができなくなります。お支払い期限が過ぎてしまった場合は order@keibunsha-bambio.com までお問い合わせ下さい。

  • 代金引換

    商品代金+送料の合計金額に、別途手数料300円が加算されます。お支払いは現金のみで承ります。商品到着時に発送業者(佐川急便株式会社)の配送者にお支払い下さい。また、領収証は発送業者(佐川急便株式会社)からの発行となります。

    ご注文合計金額が¥20,000以上の場合、代引手数料は無料とさせていただきます。

    ※離島・沖縄にお住まいのお客様は佐川急便でのお届けですと送料が高額となるためレターパック、もしくはゆうパックによる発送となります。そのため、代金引換をお選びいただけません。ご了承ください。

  • 郵便払込

    代金前払いとなります。手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。当店でご注文を確認、商品の確保完了後「郵便払込・ゆうちょ銀行へのお支払いについて」という件名のメールを差し上げます(通常1〜2日以内。イベント後の繁忙期(8月〜9月・1月〜2月)はこれに該当しません。トップページ左、【ご注文処理状況のお知らせ】をご確認下さい))。こちらのメールにて、お支払い方法や口座、期日など詳細をご連絡を差し上げますので、内容をご確認後、お支払いをお願いいたします。

    ご入金確認はお支払いいただいてから3〜4日かかります(土・日・祝日をはさむ場合は4〜5日)。当店でお支払いを確認いたしましたら、商品を発送させていただきます。

  • 店舗受取

    恵文社バンビオ店、姉妹店の西大路店一乗寺店各店舗レジでのお受取です。送料は不要のため、商品代金のみをご来店時店頭レジにてお支払い下さい。

    商品発送先をご記入いただく画面下部にて、ご希望のお受取店舗名をご選択の上、次のページ「決済方法選択」画面で「店舗受取」をご選択下さい。各店舗で、商品お渡しの準備ができ次第、「ご来店お待ちしております」という件名のメールを差し上げます。こちらのメールを差し上げてから、2週間以内にご来店いただきますようよろしくお願いいたします。

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配送/送料について

  • 送料について

    送料料金表

    送料は本州/九州/四国は一律¥400、および北海道¥500となります。お買い上げ商品金額が10,000円以上の場合は無料とさせていただきます。沖縄県/離島/一部山間部へのお届け送料のみ、例外となりますのでご注意下さい。
    沖縄県/離島/一部山間部への発送は、船便・その他中継料金が発生するため、基本的にレターパック500を使用させていただいております。お買い物時の送料は500円に設定させていただいておりますが、こちら一包でお送りできない場合は、送料についての詳細をメールにてご相談させていただきますのでご了承下さい。

  • お届け時間帯について

    お届け時間帯表

    午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時での時間帯指定が可能です。お住まいの地域(主に市外にお住まいのお客様)によっては時間指定ができない場合もありますので、ご容赦いただきますようお願いいたします。
    また、お届け先が会社など、個人宅へのお届けでない場合、時間帯指定が無効となります。念のため希望として指定はいたしますが、ご希望通りの時間帯に届かない場合もございますので、予めご了承下さい。配送につきましては当店が委託しております佐川急便株式会社のサービス内容に準じます。

  • お届け日について

    クレジット・代金引換を選択された方はご注文を確認次第、各種先払いを選択された方はご入金が確認でき次第、速やかに発送手続を開始いたします。
    ご注文やご入金確認のタイミングにもよりますが、通常当店で確認ののち72時間以内には発送が完了する予定です。週末や祝日などに重なった場合や、年末年始/連休の時期、イベント後の繁忙期(8月〜9月・1月〜2月)はこれに該当しません。トップページ左、【ご注文処理状況のお知らせ】をご確認下さい。
    お届け曜日のご指定は、土・日・祝日のどれか / 土曜 / 日曜 / 平日 / いつでも可 にて承っております。特にご指定が無い場合、最短日でのお届けとなります。到着日のご希望がある場合は、ご注文時に備考欄にてご連絡下さい。

  • 長期不在/ご住所不明の
    お客様への対応について

    長期不在のお客様への対応
    配送業者が商品をお届けに伺った際、お客様がご不在の場合は、不在票を投函しておりますので、必ず不在票をご確認いただき、再配達のご連絡をお願いいたします。お客様が長期不在の場合のお荷物は、一定期間、配送業者営業所に保管されます。期間中に当店または保管営業所までご連絡をいただけない場合は、お荷物は当店に返送されます。当店まで返送されたお荷物の再送をご希望の場合は、返送にかかった料金と再送料金を、お客様にご負担いただきますのでご了承下さい。

    ご住所不明のお客様への対応
    番地が違う、マンション名の記載がない、等ご住所のご記入が不充分でお電話に出られない等、配送業者がお客様に連絡がとれない場合は、当店から、お客様にご住所確認のメールを差し上げております。ご住所不明の場合のお荷物は、一定期間、配送業者営業所に保管されます。期間中に当店または保管営業所までご連絡をいただけない場合は、お荷物は当店に返送されます。当店まで返送されたお荷物の再送をご希望の場合は、返送にかかった料金と再送料金をお客様にご負担いただきますのでご了承下さい。

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返品/交換/キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは一切受付しておりません。商品がイメージと異なるなど、お客様のご都合による返品は一切受付しておりません。書籍・同人誌については、落丁/乱丁などの不良品に限り、良品と交換させていただきます。また、商品の誤送/搬送中の損傷などが生じた場合は、良品と交換させていただきます。不良品/破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にお申し出下さい。発送料は当店負担にて交換品を発送いたします。返品/交換の一連の手配は当店がすべて行いますので、このような場合は、返品/交換の件を明記して、ご利用のメールアドレスから order@keibunsha-bambio.com まで、ご連絡下さいますようよろしくお願いいたします。

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ご注文や会員登録の際に必要なメールアドレスについて

ご注文いただいた際、自動返信の形でご注文確認メールを送信されます。こちらのメールが届かない場合ご注文を承れていない場合がございますので、必ず当店までご連絡下さい。また、下記のような場合ご注文確認メールが届かないことがございますのでご注意下さい。

  • 携帯電話のメールアドレス、ホットメールやヤフーメールなど、フリーメールのアドレスをご登録いただいた場合
  • プロバイダ、メールソフト、セキュリティソフトなどの設定により迷惑メールと判別された場合(ごみ箱をご確認下さい)
  • ご使用のメールアドレスの容量が不足の場合
  • ご記入されたメールアドレスに間違いのある場合(今一度メールアドレスをご確認下さい)

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